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用友网络绩效管理的“5个1工程”

更新时间:2020-09-30 标签:用友(1)绩效管理(1)

用友绩效

用友绩效管理的“5个1工程”

1个目标:“高绩效、可持续”,所有商业组织的梦想
1套制度: 岗位管理与职位规划、绩效管理与能力规划等紧密关联
1套工具: 流程、表格、PBC、岗位能力模型、任职资格检测工具
1套课程: 企业文化、有效沟通、商务礼仪、读懂客户、成就卓越
1个系统:业务及人才管理信息系统

 
一套工具:价值观考核模板
•用友软件股份有限公司员工核心价值观承诺书
•部门:                 职位:
•姓名:  承诺日期:
•M5/P9级以下员工适用 
•为梦想奋斗
•及时完成工作任务。
•遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误愿意付出努力,
•喜欢自己的工作,传递正面信息,认同公司企业文化保持工作热情,
•以积极乐观的心态面对日常工作,直面困难和挫折,不断自我激励,努力提升业绩
•不断设定和实现更高目标,努力实现高绩效始终以乐观的精神和必胜的信念,追求事业成功,永不言败
•做客户信赖的长期合作伙伴:
•随时随地维护用友形象快速响应客户要求,及时解决客户问题
•站在客户角度,提出解决方案,建立良好客户关系
•发现和探索客户潜在、长远需求,与客户建立长期伙伴关系
•具有超前服务意识,防患于未然,
•在坚持原则的基础上与客户建立可信赖的关系
•专业化生存:
•在指导和明确要求下完成工作
•独立有效地完成工作
•主动配合并能指导他人完成工作
•精益求精,将工作做得更好,
•以谦和的态度主动提供专业服务与同事分享经验与技能,结合本职工作优化流程

用友绩效量化指标集

维度 目标 指标
财务层面 增加优质合同订货额 赢利项目收入比重
增加当期销售收入和长期销售收入潜力 销售收入、重点产品销售收入比例
提高贡献毛利率(向利润中心转型) 贡献毛利率、贡献利润率
缩短回款周期, 回款额、超长期欠款回收率
客户层面 突破行业灯塔客户 目标客户落单
重点市场和重点产品目标完成率
提升地区级行业收入
在有效控制风险的基础上,提高一般客户规模复制收入 销售毛利率,市场份额增长率
挖掘存量市场收入 专业服务收入,服务销售利润率
内部层面 客户关系流程 可参与市场空间
E2E交付流程(提高合同签约和履约质量) 交付完成率,初验周期
学习与成长层面 干部队伍建设 干部配置到位率
劳动投入产出比
人均销售收入
本地化员工比率
提高员工技能和人均效率
本地化建设

各种表格与文档

表格制度化
表格电子化
表格流程化
表格系统化
 
PBC绩效承诺书、绩效改进计划书、价值观评价表、战略地图等摸板

一个系统:HR管理信息系统-eHR

•全部人力资源信息通过系统处理
•所有数据全部由系统存储
•所有依据来自于系统数据
所有处理的数据结果再次存储于系统

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